Last van overlast? Zo meld je het in Alkmaar

Heb je last van harde muziek uit een café of van een evenement? Of ervaar je andere vormen van overlast in je buurt? De gemeente Alkmaar wil overlast en onveilige situaties aanpakken. Daarvoor is het belangrijk dat inwoners hun meldingen doorgeven. Weten hoe je dat doet? We zetten het voor je op een rij.

Is er sprake van een noodsituatie of direct gevaar? Bel dan altijd 112.

Hoe kun je een melding maken?

Je kunt op verschillende manieren een melding doen bij de gemeente:

• Online via de website – Meld je overlast snel en eenvoudig via de website van de gemeente. Dit kan met of zonder DigiD.
• Telefonisch via 14 072 – Voor urgente overlast kun je bellen op doordeweekse dagen tussen 07.00 en 22.00 uur.
• Veiligheidsbalie in het stadskantoor – Wil je liever persoonlijk je melding doorgeven? Loop binnen bij het stadskantoor en vertel je verhaal aan een medewerker. Let op: hier kun je geen aangifte doen van een strafbaar feit. Voor aangiftes kun je terecht bij de politie.
• Via de wijkboa’s en gebiedsteams – In alle wijken van de gemeente Alkmaar zijn wijkboa’s en gebiedsregisseurs beschikbaar voor meldingen. Op de gemeentelijke website kun je zien wie jouw contactpersonen zijn, net zoals wijkagenten te vinden zijn op politie.nl.

Wat kun je melden?

De gemeente Alkmaar behandelt verschillende soorten meldingen. Denk aan:

• Hinderlijk geparkeerde voertuigen (op stoepen, in groenstroken of op andere plekken waar dat niet mag).
• Hangjongeren en geluidsoverlast – Als jongeren voor overlast zorgen door lawaai of troep achterlaten, kan handhaving hierop inspelen. Bij vernieling is het belangrijk om aangifte te doen bij de politie.
• Overlast op straat – Bijvoorbeeld als er in jouw buurt wordt geslapen in portieken of speelpleinen vervuild raken.
• Te hard varen of fout afmeren van boten – Handhaving kan optreden bij de gevolgen van te hard varen, zoals het veroorzaken van hinderlijke hekgolven. Ook gelden er regels voor waar en hoe boten mogen afmeren.
• Vuurwerkoverlast – Illegaal afsteken van vuurwerk of gevaarlijke situaties kun je ook melden.

Melding of aangifte?

Let op: een melding bij de gemeente is geen aangifte bij de politie. Wil je aangifte doen van bijvoorbeeld diefstal, bedreiging of vernieling? Neem dan contact op met de politie. Gaat het om drugshandel (dealen)? Dan kun je hiervan een melding maken bij de politie.

Wat gebeurt er met je melding?

Afhankelijk van de melding wordt deze opgepakt door handhavers, wijkboa’s of gebiedsteams. In sommige gevallen kan de gemeente niet direct ingrijpen, maar wordt de situatie wel in kaart gebracht. Bij urgente meldingen wordt er direct actie ondernomen. Als je telefonisch of online een melding doet en contactgegevens achterlaat, krijg je een terugkoppeling krijgen over wat ermee is gedaan. Samen houden we Alkmaar veilig en leefbaar. Ervaar je overlast? Meld het!

De meldkamer van Alkmaar. Foto: Studio Natzijl